Personne ne tient vraiment l’IT
- Le mot de passe est partagé ou introuvable
- Le site dépend d’un ancien bénévole
- Personne ne sait si les fichiers sont récupérables
Programme IT mutualisé pour les ASBL belges
L’IT essentiel, partagé au juste prix.
IBCSC aide les associations qui n’ont ni service informatique interne ni budget d’entreprise. Nous cadrons le besoin, construisons une base simple et restons disponibles sans transformer chaque question en nouveau projet coûteux.
01Périmètre et limites confirmés par écrit
02Comptes et licences au nom de l’ASBL
03Support humain, documentation et réversibilité
CoopIT, en français courant
Avant. Pendant. Après. Voilà ce qui change.
Vous n’avez pas besoin de connaître le cloud, le DNS ou les sauvegardes pour demander de l’aide. Vous décrivez ce qui bloque avec vos mots ; nous traduisons le problème en actions compréhensibles, limitées et chiffrées.
On traite une priorité à la fois
- Inventorier les comptes, appareils et services
- Sécuriser d’abord ce qui peut réellement bloquer l’ASBL
- Écrire qui fait quoi, combien cela coûte et où retrouver l’information
L’ASBL comprend et garde la main
- Chaque personne dispose de son propre accès
- Une copie de secours peut être testée et restaurée
- Les comptes, données et documents restent à l’association
Du besoin concret à un socle qui tient.
Nous ne commençons pas par vendre un outil. Nous partons de ce que l’association doit réellement accomplir, puis nous retenons la formule la plus légère qui couvre ce besoin.
Votre réalité
Équipe bénévole, budget serré, site vieillissant, comptes dispersés ou processus encore manuels.
Orientation courte
Inventaire des accès, des données, des urgences et des responsabilités.
Socle partagé
Une base documentée, maintenable et proportionnée, sans dépendance inutile.
-
01
Présence web
Site, domaine, formulaires et mises à jour essentielles.
-
02
Comptes & accès
Messagerie, MFA, droits et départ d’un collaborateur.
-
03
Données & reprise
Sauvegardes, restauration testée et règles simples.
-
04
Outils métier
Automatisations ou logiciel partagé quand cela fait gagner du temps.
04
Suivi mensuel
Maintenance, temps d’aide inclus, journal des changements et prochaine priorité visible.
Exemple concret
À quoi ressemble le premier mois ?
Voici un scénario fictif mais réaliste. Il montre le type de progression attendu, sans promettre qu’une situation plus complexe sera réglée au même rythme.
Point de départ
Une ASBL locale · 8 personnes et 3 bénévoles
- Un site géré par un ancien bénévole
- Une adresse e-mail et plusieurs mots de passe partagés
- Des documents répartis entre ordinateurs et dossiers en ligne
-
Jours 1–3
01
Voir clair
Nous listons les comptes, les propriétaires, les appareils, les données importantes et le problème le plus urgent.
-
Semaine 1
02
Fermer les portes évidentes
Nous séparons les accès, activons la double authentification et vérifions les moyens de récupération.
-
Semaines 2–3
03
Pouvoir repartir
Nous organisons une sauvegarde adaptée et vérifions qu’un fichier peut réellement être restauré.
-
Semaine 4
04
Transmettre
L’ASBL reçoit une fiche simple : qui possède quoi, où demander de l’aide et quelle est la prochaine priorité.
Six portes d’entrée, pas un contrat surdimensionné.
Chaque formule répond à un niveau de maturité différent. Une ASBL peut commencer petit, puis évoluer lorsque son équipe ou ses obligations grandissent.
01
9 € / mois ou 99 € / an
Accès associatif
À choisir si…Pour garder une personne de confiance à portée de main
Concrètement inclus
À savoir : Les interventions techniques sont chiffrées séparément avant exécution.
- Canal de demande dédié
- Orientation initiale
- Revue annuelle courte
- Priorité sur les ateliers collectifs
02
149 € d’activation + 29 € / mois
Site solidaire
À choisir si…Pour créer ou remettre à niveau une présence web simple
Concrètement inclus
À savoir : Engagement conseillé : 24 mois. Contenu complexe, boutique et licences séparés.
- Site essentiel
- Hébergement géré
- Sauvegardes
- Mises à jour techniques
03
79 € d’activation + 59 € / mois
IT mutualisé
À choisir si…Pour une petite équipe jusqu’à 5 utilisateurs
Concrètement inclus
À savoir : Temps non utilisé non reporté, sauf accord écrit.
- Inventaire de base
- Comptes et MFA
- Suivi sauvegarde
- 30 min d’aide distante / mois
04
149 € d’activation + 129 € / mois
IT partenaire
À choisir si…Pour une association jusqu’à 15 utilisateurs
Concrètement inclus
À savoir : Le support urgent et hors horaires reste soumis à disponibilité.
- Socle documenté
- Gestion des accès
- Revue trimestrielle
- 90 min d’aide distante / mois
05
300–900 € de lancement + 19–49 € / mois
Logiciel partagé
À choisir si…Pour un besoin commun à au moins 3 ASBL
Concrètement inclus
À savoir : Le budget de lancement est réparti selon le périmètre et les participants.
- Ateliers communs
- Base logicielle mutualisée
- Hébergement
- Maintenance corrective
06
1 € symbolique
Coup de pouce numérique
À choisir si…Pour une ASBL bloquée par un problème précis
Concrètement inclus
À savoir : Jusqu’à 4 h par ASBL et par an, selon le fonds solidaire disponible.
- Diagnostic court
- Action prioritaire
- Explication claire
- Mini fiche de continuité
Tarifs indicatifs pour un périmètre standard. Le prix définitif, la durée, la TVA applicable et les responsabilités sont confirmés par écrit. Les cotisations de membre éventuelles restent distinctes des forfaits de service.
03 — Présence numérique
Un site que l’association peut vraiment garder vivant.
La priorité n’est pas un effet spectaculaire, mais un site rapide, clair et facile à reprendre : objectifs, publics, contenus essentiels, formulaires utiles et responsabilités définies.
- Architecture courte et accessible
- Domaine et comptes détenus par l’ASBL
- Sauvegardes et mises à jour techniques
- Passation documentée si la collaboration s’arrête
04 — Logiciel mutualisé
Une fois construit, utile à plusieurs.
Quand plusieurs associations perdent du temps sur le même processus, elles peuvent financer ensemble une base commune : inscriptions, suivi de demandes, inventaire, agenda, documents ou petites automatisations.
- Besoin commun validé avant le code
- Données et accès séparés par organisation
- Évolutions décidées avec les participants
- Export et réversibilité prévus dès le départ
Six mots IT expliqués comme à un collègue.
Ces termes reviennent souvent dans les offres informatiques. Ici, ils désignent des gestes très concrets — pas des options obscures ajoutées à une facture.
- 01MFA · double authentification
- Après le mot de passe, le compte demande une deuxième preuve : une application, une clé ou un code.
- Pourquoi c’est utile : un mot de passe volé ne suffit plus, à lui seul, pour ouvrir le compte.
- 02Sauvegarde
- Une copie séparée des données importantes, conservée de façon à pouvoir revenir en arrière.
- Pourquoi c’est utile : un fichier effacé, un ordinateur cassé ou une attaque ne doit pas arrêter toute l’association.
- 03Restauration
- Le test qui consiste à reprendre une sauvegarde et à récupérer réellement un fichier ou un service.
- Pourquoi c’est utile : une sauvegarde jamais testée peut donner une fausse impression de sécurité.
- 04Nom de domaine
- L’adresse du site et souvent des e-mails, par exemple votre-asbl.be. Elle doit être enregistrée au nom de l’ASBL.
- Pourquoi c’est utile : l’association ne perd pas son adresse si un prestataire ou un bénévole s’en va.
- 05Compte administrateur
- La clé qui permet de modifier les réglages, créer des utilisateurs ou fermer des accès.
- Pourquoi c’est utile : ces droits sont limités, nominatifs et récupérables en cas de départ.
- 06Réversibilité
- La possibilité de quitter un prestataire avec ses comptes, ses données, ses exports et une documentation exploitable.
- Pourquoi c’est utile : CoopIT aide l’ASBL sans la rendre prisonnière de CoopIT.
Bon réflexe : si une proposition utilise un terme que vous ne comprenez pas, demandez ce que cela change dans votre travail quotidien et ce qui se passe quand la collaboration s’arrête.
05 — Fonds solidaire
Un euro utile, pas une promesse vague.
Le Coup de pouce numérique réserve un petit volume d’intervention aux associations qui ont une urgence concrète mais aucune marge budgétaire. L’objectif est de débloquer, sécuriser l’essentiel et transmettre les gestes à refaire.
Solidaire doit aussi vouloir dire clair.
Une formule légère reste fiable seulement si chacun sait ce qui est inclus, qui possède les accès et quels coûts appartiennent à des tiers.
Pour participer
- Être une ASBL belge active ou un projet associatif en constitution
- Nommer un contact responsable et disponible
- Partager les informations nécessaires au cadrage
- Accepter un périmètre priorisé et documenté
- Participer à un point de suivi lorsque la formule le prévoit
À prévoir séparément
- Licences, matériel, cloud et noms de domaine
- Déplacements et interventions sur site
- Support urgent ou hors horaires
- Développements spécifiques hors base commune
- Récupération de données, forensics ou travaux à risque élevé
L’ASBL reste propriétaire.
Les domaines, licences, comptes principaux et données sont enregistrés au nom de l’association. IBCSC reçoit uniquement les droits d’administration nécessaires et prépare une passation documentée.
Programme pilote
Commençons par dix ASBL, correctement.
Le pilote dure six mois et accepte jusqu’à dix associations. Cela permet de préserver la qualité du support, de mesurer le temps réellement nécessaire et d’ajuster les forfaits sans cacher les limites.