L’IA dans Synology MailPlus avec Synology AI Console
Relier MailPlus à un service d’IA, produire des synthèses de conversation, rédiger et traduire des réponses, puis anonymiser les données envoyées grâce à la dé-identification.
Synology a commencé à intégrer l’IA à son écosystème, et le premier paquet servi est Synology MailPlus. Un nouvel outil est apparu pour cela : Synology AI Console. Voici comment tout cela fonctionne en pratique.
Ce qu’est Synology AI Console et avec quels services d’IA il peut travailler relève de la présentation générale du paquet ; cet article se concentre sur l’usage concret dans la messagerie.
Pour utiliser l’IA dans Synology MailPlus, il faut disposer de la version 3.4 ou d’une version ultérieure. Au moment de la rédaction, ces versions sont encore en bêta. Il faut ensuite installer Synology AI Console. Le tout s’installe directement depuis le Centre de paquets, sans difficulté particulière.
Il faut alors ajouter, dans les réglages de Synology AI Console, la clé d’API du service d’IA de votre choix. Synology publie une procédure dédiée pour obtenir une clé d’API ou des identifiants équivalents en vue de l’intégration d’une IA tierce. J’ai retenu OpenAI et le modèle gpt-4o-mini, dont les requêtes restent peu coûteuses.
Il faut ensuite passer dans la section des autorisations et donner au service Synology MailPlus l’accès à l’IA. La configuration s’arrête là.
Les deux usages de l’IA dans MailPlus
Dans Synology MailPlus, l’IA sait faire deux choses : produire une synthèse d’un échange et aider à répondre aux messages.
Les synthèses existent en trois formats :
- Synthèse brève — comme son nom l’indique, elle résume très succinctement, au point qu’il n’y a pas grand-chose à en dire. Trop peu informative.
- Synthèse détaillée — là, c’est excellent. Elle décrit ce qui a été échangé précédemment, rappelle ce que vous avez répondu et vous indique la marche à suivre.
- Synthèse « prochaines étapes » — un intermédiaire entre la version brève et la version détaillée.
À la réponse ou à la création d’un nouveau message, les fonctions suivantes sont disponibles :
- Aide à la rédaction — vous indiquez de quoi vous voulez parler et l’IA produit un texte que vous pouvez ensuite reprendre dans le message.
- Brouillon intelligent — l’IA compose la réponse à votre place, à partir de l’échange précédent. De quoi gagner du temps.
Autres options : améliorer la qualité, vérifier l’orthographe et même traduire dans une autre langue. Des fonctions utiles, en somme.
Dans l’ensemble, tout cela fonctionne très vite : en prenant le pli, on peut nettement se simplifier la vie. Il faut seulement garder en tête que le traitement des requêtes se fait quelque part sur le serveur du fournisseur d’IA — OpenAI dans mon cas — et que ce n’est donc pas tout à fait confidentiel.
La dé-identification des données
Synology a manifestement mesuré le risque de fuite de données confidentielles, et a donc prévu une fonction de dé-identification des données. Elle impose toutefois des conditions :
- Installer Container Manager depuis le Centre de paquets sur votre NAS Synology. Ce paquet est nécessaire pour activer la dé-identification.
- Votre NAS Synology doit disposer de 8 Go de mémoire ou plus. Le système vérifie la mémoire disponible de l’appareil avant d’activer la fonction.
Sur ma machine de test, je n’avais que 4 Go de mémoire vive : l’option n’apparaissait tout simplement pas. Dès que j’ai porté la mémoire à 16 Go, une nouvelle section est apparue dans Synology AI Console, intitulée « Dé-identification », destinée à sécuriser la transmission de données confidentielles vers des services d’IA tiers.
Lors de la configuration, il faut choisir les langues voulues. J’ai retenu le français et l’anglais, ce qui a demandé 2 Go de mémoire supplémentaires. Il faut ensuite choisir quelles données anonymiser. Tout cela influe sur le fonctionnement de l’IA et sur sa précision.
Après ces opérations, un nouveau projet et un conteneur apparaissent dans Container Manager. La consommation de ressources correspond aux valeurs demandées auparavant.
La dé-identification n’a en rien ralenti l’IA dans Synology MailPlus : tout a continué à fonctionner aussi bien et aussi vite. Si vous disposez d’assez de mémoire, mieux vaut donc l’activer dans Synology AI Console.
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